นโยบายการซื้อสินค้าและบริการ

1ข้อมูลผู้ให้บริการ

ชื่อบริการ: EMR+AI Clinic

ดำเนินงานโดย: morroo Health

ผลิตภัณฑ์ในเครือ: EMR+AI Clinic, drug.morroo, lab.morroo, advice.morroo, icd10.morroo, pocket.morroo

อีเมล: jiacpr@gmail.com

Line: @jiacpr

2รายละเอียดสินค้าและบริการ

morroo Health ให้บริการ ระบบเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ (EMR) อัจฉริยะ พร้อม AI ช่วยวินิจฉัยสำหรับคลินิก รวมถึงผลิตภัณฑ์ในเครือสำหรับร้านขายยา (drug.morroo) ห้องแล็บ (lab.morroo) และผู้บริโภคทั่วไป (advice.morroo) โดยมีแพ็กเกจ EMR+AI Clinic ดังนี้

Free

฿0

✓จำกัด 30 visits/เดือน
✓AI ซักประวัติ + วิเคราะห์โรค
✓เวชระเบียนพื้นฐาน

Starter

฿2,500 / เดือน

✓200 visits/เดือน
✓ทุกฟีเจอร์ใน Free
✓ใบรับรองแพทย์ + OPD Card

Pro

฿4,500 / เดือน

✓500 visits/เดือน
✓Audit Log + PDPA Compliance
✓Priority Support

Unlimited

฿7,500 / เดือน

✓ไม่จำกัด visits
✓ทุกฟีเจอร์ + Custom Integration
✓Dedicated Support

ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท (THB) รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว

3ช่องทางการชำระเงิน

💳

บัตรเครดิต / เดบิต

Visa, Mastercard, JCB ผ่าน Stripe

📱

PromptPay QR Code

สแกนจ่ายผ่าน Banking App

🏦

โอนเงินผ่านธนาคาร

แนบสลิปยืนยันการโอน

4การเปิดใช้งานและส่งมอบบริการ

✓บัตรเครดิต / PromptPay: บัญชีเปิดใช้งานทันทีหลังการชำระเงินสำเร็จ
✓โอนเงินผ่านธนาคาร: เปิดใช้งานภายใน 1-2 ชั่วโมงในวันทำการ หลังตรวจสอบสลิป
✓อีเมลยืนยันจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

5นโยบายการคืนเงิน

⚠️ เนื่องจากเป็นบริการดิจิทัลที่ส่งมอบทันที

โดยทั่วไปเราไม่รับคืนเงินหลังจากที่ได้รับสิทธิ์การเข้าถึงบริการแล้ว

ข้อยกเว้นที่เราพิจารณาคืนเงินเต็มจำนวน

✓ระบบมีปัญหาทางเทคนิคร้ายแรงที่ทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้ และเราไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 7 วัน
✓มีการชำระเงินซ้ำซ้อน (Duplicate payment) โดยไม่ตั้งใจ
✓ยื่นคำขอคืนเงินภายใน 24 ชั่วโมงหลังชำระเงิน และยังไม่ได้เข้าใช้บริการ

ส่งคำขอคืนเงินได้ที่ jiacpr@gmail.com พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน

6ใบกำกับภาษี / ใบเสร็จรับเงิน

✓ท่านสามารถขอรับใบกำกับภาษีได้โดยกรอกข้อมูลในหน้าชำระเงิน ก่อนดำเนินการชำระเงิน
✓ระบุประเภท: บุคคลธรรมดา (ชื่อ + เลขบัตรประชาชน) หรือ นิติบุคคล (ชื่อบริษัท + เลขประจำตัวผู้เสียภาษี + ที่อยู่)
✓ใบกำกับภาษีจะถูกส่งไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนภายใน 7 วันทำการ
✓หากต้องการแก้ไขข้อมูลใบกำกับภาษี โปรดติดต่อเราภายใน 30 วันหลังชำระเงิน

7การต่ออายุและยกเลิกบริการ

✓แพ็กเกจรายเดือนจะต่ออายุอัตโนมัติ (Auto-renewal) ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
✓หลังยกเลิก สิทธิ์การใช้งานจะคงอยู่จนกว่าจะหมดรอบบิล
✓ข้อมูลเวชระเบียนจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด แม้จะยกเลิกบริการ

8ข้อห้ามการใช้งาน

✕ห้ามแชร์บัญชีผู้ใช้กับบุคคลอื่น (1 บัญชี / 1 ผู้ใช้)
✕ห้ามใช้ระบบเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
✕ห้ามบันทึกข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเวชระเบียน
✕ห้ามใช้ bot หรือ automated tools ในการเข้าถึงระบบ
✕ห้ามดำเนินการใดๆ ที่กระทบต่อระบบหรือผู้ใช้งานอื่น

การละเมิดข้อห้ามข้างต้นอาจส่งผลให้ระงับหรือยกเลิกบัญชีโดยไม่คืนเงิน

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

AI ในระบบเป็นเครื่องมือช่วยเหลือแพทย์ในการวินิจฉัยเท่านั้น ไม่ได้ทดแทนการวินิจฉัยโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ การตัดสินใจทางการแพทย์ทั้งหมดเป็นความรับผิดชอบของแพทย์ผู้ใช้งาน

10กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทยที่มีเขตอำนาจ

11ติดต่อเรา

morroo Health Customer Support

📧 jiacpr@gmail.com

📱 Line: @jiacpr

เวลาทำการ: วันจันทร์–ศุกร์ 09:00–18:00 น.